六本木,クラブ

気まぐれ日記《２》


9/19新店舗もオープンですね！


六本木クラブの新店舗がオープンします。
そしてキャストさんも続々と10月を目指して店舗の移動を始めております。

今の店舗から新しい店舗にて新しいお客様との接客をして12月商戦を迎えるんですね！
しっかり頑張ってお客様をつかんでほしいです。

今考えていることは・・・どうしたらお客様が増加するのか？
経済情勢に頼らない常に繁盛しているお店とは？なんだろうか？何て考えております。

結論は出ておりませんが常に増収増益店舗も存在します。
理由は？答えはたぶん経営的な視点過ぎる店舗はデフレスパイラルに陥るということです。

つまり経営的な視点が確かに重要ですが結局はESです。
つまり従業員満足度を向上させることが重要です。
そしてCSに向かうんです。
結構CS→ESといいますが 違うと思います。
逆です。だって従業員が魅力的に働いている店はお客様もそういう人たちが集まるんですよね。
だからそうなんです。結局経営的な視点は大切ですが それは管理者が自身の中で
租借して違う形でのアプローチ方法にて結果としてESに繋がる動きをすることが大切ではないかと感じております。

結局経営がうまくいかないとデットスワップエクイティーに頼るしかないですよね。
そうなると厳しいです。


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